Q. 캐시노트 서비스에 로그인 하지 않고 단말기를 사용할 수 있나요?
A. 캐시노트 페이 단말기는 캐시노트 앱 기능이 내제되어 있는 결제 단말기로, [내매장 리포트] 메뉴를 통해 매출 현황을 편하게 볼 수 있습니다. 또한 캐시노트 장부, 매출분석, 입금내역 등의 기능을 연결 없이도 사용 가능합니다.
모바일 앱을 통한 캐시노트 플러스 멥버십 가입 시 매장에 필요한 재무현황, 매장정보, 금융정보, 자재구매, 커뮤니티/콘텐츠 등 다양한 서비스도 제공 받을 수 있습니다.
Q. 야외에서도 사용할 수 있나요?
A. 캐시노트 페이 단말기는 WIFI 기능이 탑재된 유선 결제 단말기로, 전기 코드선만 연결하면 야외 어디서든 사용이 가능합니다.
기본 연결 방식으로 인터넷(인터넷 랜선), POS 연결 등 유선 연결이 가능하고, 무선 연결 방식으로 WIFI와 모바일 Hotspot(핫스팟) 사용이 가능합니다.
최근 캐시노트 페이 단말기 무선 결제 단말기도 출시되어 야외 어디서든 사용이 가능합니다.
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※ 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말, 공휴일 휴무
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Q. 앱과 OS 업데이트는 어떻게 하나요?
A. 결제 단말기 자체 자동 업데이트(최신 버전)가 진행되며, 업데이트를 위한 네트워크 연결이 필요합니다.
단말기 초기 세팅 시에는 앱 업데이트에 필요한 일정 소요시간이 필요하며, 앱 업데이트 후 단말기 설치 및 등록 작업이 필요합니다.
Q. 영수증 용지는 어떻게 되나요?
A. 캐시노트 페이 단말기는 표준 규격 2인치(57X30mm) 감열지와 호환됩니다. 사용 용도에 따른 영수증 사용량이 다르므로, 미리 점검하시고 단말기에 맞는 영수증을 구비하시길 권장드립니다.
※ 가로 사이즈가 맞아도 둘레 사이즈(57X50mm 등)가 다른 경우 정상적인 사용이 어려울 수 있습니다.
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Q. 영수증 출력이 안될 땐 어떻게 하나요?
A. 영수증 출력 시 글자가 흐리게 출력되거나, 안나올 땐 영수증 용지 넣는 방향과 용지 상태 확인이 필요합니다.
위 상태를 확인해도 영수증 출력 문제가 발생되면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
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※ 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말, 공휴일 휴무
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